Trafikinformatör är ett varierande arbete med goda utvecklingsmöjligheter.
Trafikinformatörens arbete består av att informera resenären om tågläge främst via högtalare och skyltar samt via webb. För att kunna leverera en god och tillförlitlig information krävs ett gott samarbete med de övriga funktionerna på arbetsplatsen och även med järnvägsföretagen. Från dessa samlar trafikinformatören in information om spårändringar, förseningar, inställningar och andra fel som exempelvis fordonsproblem eller ett kontaktledningsfel.
Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på hur tågtrafiken framförs, i ett normalt läge eller i ett stört läge. Att arbeta som trafikinformatör är stimulerande, den ena dagen är aldrig lik den andra och inom trafikledningsbranschen finns alltid något nytt att lära sig.
Hitta rätt utbildning!
Fyll i intresseformuläret. Vi hjälper dig att hitta utbildningar som leder till detta yrke.
Utbildning
Gymnasiekompetens, samt godkänd internutbildning (3 mån)
En bra grund är gymnasiets Samhällsvetenskapsprogrammet, inriktning Medier, information och kommunikation.
Erfarenhet av att arbeta med information eller kommunikation i en datoriserad övervakningsmiljö och av arbete med information eller kommunikation inom kollektivtrafik eller järnväg bedöms som meriterande. Det är även meriterande med erfarenhet av skiftarbete.
Personliga egenskaper
Viktiga egenskaper för en trafikinformatör är att vara kundinriktad, stresstålig och tålmodig.
I arbetet som trafikinformatör krävs att man har en god initiativförmåga, samarbetsförmåga och en god språklig förmåga samt förmåga att kunna analysera och beräkna tågläge. Det är också viktigt att vara tydlig vid framförandet av information och att i utropen jobba med mikrofonteknik på ett sådant sätt att kunderna har god möjlighet att ta del av informationen.
Visste du att... ?
... på de stora svenska vägarna, som ägs av Trafikverket, finns det ca 1 600 övervaknings- och fartkameror utplacerade.
Länktips
- trafikverket.se
- youtube.com - lär dig fickparkera
- Transportstyrelsen
- Nationella Viltolycksrådet
Jag hjälper dig att hitta en
utbildning som leder till detta jobb!
Till formuläret
